会話型DHコンシェルジュ
生成AIを活用した
次世代案内ソリューションで
受付や案内業務の効率化を実現
会話型DHコンシェルジュ とは
生成AIによるデジタルヒューマンを活用した受付・案内システムです。
デバイスに搭載されたカメラで来訪者を認識し、音声認識によりデジタルヒューマンと会話ができます。
リアルタイムの音声・映像で自然な対話を実現し、多言語対応で受付業務の自動化と効率化を可能にします。
会話型DHコンシェルジュの活用シーン
様々なシナリオに合わせた応対が可能なので、幅広いシーンで活用いただけます。
展示会場
-
会社や製品の案内を多言語で対応
-
来場者ごとの個別提案で、
受付人員不足時の対応力向上
宿泊施設
-
宿泊者に最適な館内案内・観光情報を自動提案
-
深夜も対応可能な
AIコンシェルジュとして稼働
商業施設
-
お客様属性に合わせた店舗・キャンペーンを提案
-
フロア案内や店舗検索を
自然対話でサポート
公共施設
-
行政サービスのFAQを自動化し、待ち時間を削減
-
駅や空港での案内を多言語で対応
会話型DHコンシェルジュ の特徴
01
生成AI活用による自然な応対
生成AIを活用することで、従来では実現が難しかった文脈を踏まえた自然な会話が実現できます。
02
対話履歴を自動的に収集・分析し、接客品質の向上や業務フローの自動化を支援します。
業務システムとの連携が可能
03
多言語対応
英語や中国語など主要な言語に対応しており、グローバルな利用シーンにも柔軟に適応可能です。
04
パーソナライズ
顔認証により、来訪者ごとにパーソナライズされた案内が実現できます。
05
再現性の高いデジタルヒューマン
作成されたモデルは優れたアルゴリズムにより、様々なシナリオに合わせ、本人の声や表情がリアルに再現されます。
製品構成
受付・案内業務などでの活用を見据えた構成で設計しております。
導入の流れ
お打ち合わせ
-
サービスのご説明
-
制作内容のヒアリング
（オンライン可）
デジタルヒューマンの作成
-
モデルの選定
-
モデルの撮影
-
モデルの作成
（目安：1week）
業務フローの定義
-
応対範囲の確定
-
定型文の抽出
-
フローの抽出
（目安：1week）
アプリケーションの適用
-
UXの開発
-
言語の設定
-
モデルの設定
（目安：1week～）
プロンプトのチューニング
-
固有名詞発音の調整
-
回答内容の最適化
-
回答速度の調整
（目安：1week～）
料金
本製品は、活用シーンや導入する環境に合わせて最適なプランをご提案いたしますので、料金については個別でお見積もりいたします。
以下は、モデルケースの参考価格になります。
展示会での企業・商品説明ソリューション
提供内容：
-
多言語対応（日本語・英語など）
来場者の属性に合わせてスムーズな説明が可能です。 -
説明内容のカスタマイズ
製品紹介、企業概要など、展示内容に応じて柔軟にシナリオの編集ができます。 -
大型タッチパネル対応
来場者が知りたい情報を選択し、インタラクティブな展示体験を提供します。
提供期間：1ヶ月〜（短期イベント対応可）
参考価格：275万円（税抜）〜
フロントでの受付ソリューション
提供内容：
-
多言語対応（日本語・英語など）
海外のお客様が多い施設でも安心してご利用いただけます。 -
受付業務のカスタマイズ
来館受付、チェックイン案内など、運用フローに沿った対応が可能です。 -
自社業務システムとの連携
施設内システムと連携し、スムーズな受付・案内業務を実現します。
提供期間：1年〜（中長期運用を想定）
参考価格：524万円（税抜）〜
観光施設での周辺案内ソリューション
提供内容：
-
多言語対応（日本語・英語など）
観光客の多様なニーズに合わせた案内が可能です。 -
案内内容のカスタマイズ
周辺スポット紹介、モデルコース提案、施設内ガイドなど柔軟に設定できます。 -
地図・映像資料との連携
視覚的にわかりやすく、理解しやすい案内を提供します。
提供期間：1年〜
参考価格：524万円（税抜）〜
推奨動作環境
OS
Android
CPU
QC6490、RK3588以上
メモリ
8GB以上
その他
有線LAN接続可