匿名認識って何がすごいの？次世代の人物分析・人流分析ソリューション
- erikaitagaki
- 15 分前
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Webサイトやモバイルアプリなど、オンラインでのユーザー分析は広く一般的に行われ、集客やUX改善に欠かせない手法となっています。
実は、リアル店舗でも「オンラインのような分析」が可能なのをご存じでしょうか？
今回は、来訪者を匿名で認識し、リアル店舗でも細やかなユーザー分析を可能とする当社のクラウドAPIサービス「Nabla Vision Platform People Analytics API」をご紹介します。
1.People Analytics APIとは
Nabla Vision Platformは、開発者様向け顔認証・映像解析APIサービスです。 開発者様が顔認証や映像解析関連の機能を簡単にシステムに組み込んでいただけるようなAPIサービスをインフラ構築不要のクラウドベースでご提供します。
People Analytics APIは、その中で店舗分析やマーケティングで活用いただける人物分析・人流分析関連の機能を提供するサービスとなっています。
2.People Analytics APIでできること
People Analytics APIは、自動で来訪者の方を記録し、個別に認識します。
来訪者の方のお顔は勿論、推定される性別や年代までその方の特徴を記録します。
シフト不要、疲れ知らず。24時間365日お客様を見守るスゴ腕店員さんのような存在です。
来訪者の方を個別に認識できるので、蓄積された記録をもとに、以下のような分析が可能です。
来訪回数や来訪頻度の把握
施設内での移動履歴の確認
個別顧客の行動パターン分析
3.People Analytics APIの活用シーン
People Analytics APIは、店舗のマーケティングはもちろん、幅広いシーンで活用いただくことができます。
店舗やイベント、ショールームなど 来訪者の特徴や来店履歴を自動で記録。記録をもとに様々な分析ができるので、マーケティング施策の改善や顧客体験の向上に役立てることができます。 <利用例>
顧客簿の作成、お得意様来店通知、新規顧客の来店通知、顧客行動の分析、顧客層の分析、集客状況の統計分析、サイネージ効果測定
公共施設でのセキュリティ、安全管理 通行者の方を常時記録。ただ人を検知した結果を羅列するだけではなく、個別に認識した顔情報をもとに情報を自動でまとめるので、不測の事態が発生した時に後からの検索が容易です。 <利用例>
不審人物の検索・行動追跡、特定属性の検索
不正防止、再来チェック 毎回の来訪は記録されているので、記録上何回目の訪問になるのかもわかります。 転売、買い占めや同一の方の来訪を制限したいシーンで活用いただけます。
<利用例>
転売防止、ブランド保護、不正投票防止
4.人流分析を進化させる「匿名認識」
People Analytics APIの最大の特徴は、事前に顔写真などの個人情報を登録していない、匿名の方の認識と分析ができることです。
これまでの画像認識による人流分析は、人を検知したら他の方と区別なく認識し、手軽に人の動きや傾向を大まかに捉えられることがメリットでした。
「匿名認識」は、事前の顔写真登録や他のデータベース、大量のセンサーを必要としない画像認識ならではの手軽さはそのままに、より精度の高い顧客分析を実現します。
5.People Analytics APIのコンセプト
オンラインでのアクセス解析では、ユーザーの行動を細かく分析するため、Webサイトやアクセスする際にユーザー側から提供されるCookieやデバイスID、会員情報等の情報でユーザーを識別しています。 これらの情報をキーとして各画面やボタンへアクセスに関する情報を紐づけて、滞在時間やページビュー履歴(どのような順序でページを見たか)など細やかな解析が可能となっています。
一方、リアル店舗においては、当然ながらオンラインのように訪問する度に逐一ユーザー側からユーザーに関する情報が提供されるということはありません。
People Analytics APIは、リアル店舗でもオンラインのアクセス解析のような細やかな分析をご提供することをコンセプトとして開発されました。
ユーザー側から提供される情報の代わりに、顔情報をキーとしてユーザーを識別することで、各エリアに設置されたカメラに映り込んだお客様の来訪の形跡を紐付けて、「点」の情報を「線」として捉えることに成功しました。
6.ナブラワークスの顔認証ソリューション
当社では顔認証を活用した入退館ソリューションや、受付ソリューションをはじめ、お客様のシステムに顔認証を組み込みいただける各種ソフトウェア・クラウドサービスまで、さまざまな顔認証ソリューションをご用意しています。
ぜひ当社の顔認証ソリューションの便利さ・精度の高さをご体感ください！
