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​接客支援・要注意者通知ソリューション

顔認証AIが店舗や施設への来店顧客をリアルタイムで分析。お得意様や要注意者を自動で判別し、スタッフに通知することで接客チャンスの喪失と万引き被害を同時に防止します。スタッフの”気付き”だけに頼らない店舗運営を実現します。

​こんなお悩みはありませんか?

​人手不足で常時監視できない

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巡回や​有人監視に人員を割けず、混雑や行列の発生に気づくことが遅れてしまう。

​イベントや天候などによる急な来客増にタイムリーに対応できていない

​レジ・人員の配置が勘頼み

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​「どのくらい混雑したら増員が必要か」「今どのレジを開けるべきか」などの判断を個々の従業員の経験則や感覚に頼っている。担当者によって対応にバラつきが出ている。

​機会損失・クレームに繋がっている

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​行列を見て入店や購入を諦めるお客様が発生している。待ち時間が長時間化することによって、顧客満足度低下に繋がっている。

​リアルタイムな対応ができない

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POSレジや販売実績からのデータのみでは後日対応になってしまう。

リアルタイムに対応できる仕組みがない

​主な特徴

⬛︎ 事前登録したVIP客や万引き犯・不審者の来店をリアルタイムで検知

  店内のIPカメラ映像をもとに対象の人物を検知。

⬛︎ インカムアプリと連携し検知時には店内従業員のインカムへ音声アナウンス

  インカムで音声通知するから日々の業務で忙しいスタッフの方も見逃さない。

⬛︎ アナウンス内容は任意のテキストで設定

  変数と任意の文を組み合わせて通知したい内容だけにカスタマイズ可能。

  <通知文に使用可能な変数>

  ・グループ名(不審者やVIPなどで分類したカテゴリー名)

  ・検知時刻

  ・登録者名

  ・カメラ名(カメラの設置場所など)

⬛︎ モバイルアプリ上では検知した人物の画像や検知時の動画など詳細の確認が可能

  顔が確認できるので誰でも対象の人物がわかりやすい。

  <アプリで確認可能な内容の例>

  ・ 通知テキスト

  ・ 検知画像

  ・ 登録画像

  ・ 検知時の動画 など

⬛︎ 検知対象者は30万人まで登録可能。任意の名称でグループ管理

  「万引き犯」「VIP」「お得意様」「不審者」など検知したいカテゴリごとにグルーピング

⬛︎ メモ機能で従業員間で共有事項を残せる

 (例)・「お取り寄せご注文の商品入荷済み」

   ・「前回忘れ物あり」

   ・「2026/6/1 万引き2回目」

⬛︎ クラウドベースのインカムアプリなら他拠点のメンバーにも同報可能

​任意で設定した内容をスタッフのインカムへ音声通知
​通知内容をテキストで設定可能
​通知内容の詳細はアプリで確認

​システム構成​

⬛︎ 検知対象とするIPカメラは120台まで接続可能。中〜大型の店舗・施設にも対応。

  大規模なカメラ接続も対応。出入り口やエレベーター付近で少数のカメラで確実に来訪を検知することから

  売り場全体にカメラを配置し行動経路を捉えることまで可能です。​

⬛︎ RTSP/ONVIFストリームが利用可能であれば既存のIPカメラでもOK。

  既存のカメラが活用可能なため、本システム専用で新たに設置いただく必要はございません。

⬛︎ 機能追加やカスタマイズ、複数拠点への展開も対応

  お客様の運用や既存でご利用のシステムに合わせてシステム構成を拡張することや、

  カスタマイズや新規アプリの開発も可能です。

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